2013年2月我が家に待望のピアノがやってきました。

実は納入のその日、買ったピアノを見たのも初めて、「横田社長」にもお会いするのも初めてでした。
購入決定から納入までの間、写真を含めたピアノの納入準備の様子をこまめにご報告頂いていましたので安心でした。
さらに、ピアノがお店に入って調整している過程で、横田さん他スタッフの皆さんも「購入したピアノが優良個体である」旨のメールを受け取っていました。

さて、当日、納入調律が横田社長自らの手で行われました。
当時はまだ子供達もピアノを習い始めたばかり。「弾く」と言うよりは「鳴らす」といった感じでした。一音。また一音…。いい音です。

ただ、この時点で私は「いい音なんだけれど…、何か足りない。何か思っている音と違う。」と正直感じていました。
新品である故、音が日々変化すると思っていましたし横田さんからもそのようにご説明がありました。
前述の「優良個体」にかなり期待値を上げてしまっていたのでしょう。
また、購入検討当初、他店やネットで聴いた音が、我が家の黒色仕様でなくマホガニーなどの木なりの個体であったためかもしれません。

そして、一年、二年…と月日が流れるにつれ当時の思いが杞憂であったということに気づきました。
子供達がたどたどしく練習する曲でさえ、その音はアップライトらしからぬ、味わい深い音を奏でてくれるようになりました。
(注: 弾き方がダイレクトに音に反映しますので何でも良い音と言うわけではありません)

私自身はズブシロ。例に漏れず「ピアノも三年くらい経って落ち着いたら調律も一年に一回でいいかな〜。」と思っていました。
横田さんからも「安定してきたので一年でも大丈夫ですよ」とお話を受けていました。
そして今、調律は半年に一回お願いしています！！（笑）

当たり前と言っては身も蓋もありませんが、違うんです。調律後の音が！
内部のお掃除や全体の状態もしっかり見て頂けますので半年に一回でお願いしています。

お忙しい横田社長、なのにフットワーク軽くアフターも安心です。

購入後一年ほどの間に数回、異音騒ぎ(大袈裟ですが)がありました。
岡山ー兵庫とそれなりの距離があるので「今すぐ行きまーす」とは当然いきませんが、いずれもスケジュールを調整して頂き、数日の内には見に来て頂き、そして、あっさりと、解決して頂けました。

我が家はピアノを毎日安心して使えています。
これは何かあっても、何の心配も疑う必要もなく横田さんに見ていただけると皆が思っているからです。

私自身は弾けませんが、我が家でこんな素敵な「音」が毎日聴けること。幸せに感じています。


＜ピアノファクトリーより＞
２回目のメッセージありがとうございます。
送っていただいた写真、2年前と同じ構図で撮影していただいて、お子様方の成長も感じられ嬉しく思います。
これからもピアノを楽しんでくださいね。