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配送・アフターサポート

Delivery and after-sales support

ご購入後のメンテナンスが、
当店の一番得意なサービスです。

どんなに素晴らしいピアノでもその後のきちんとした調律メンテナンスがあってこそ良い状態を保つことができます。
調律はピアノファクトリーの本業、一番のおすすめ商品です。安心してお任せください。
新しいピアノは音が落ち着くまで最初の2年ほどは半年ごとの調律をおすすめします。
その後はピアノの状態、設置場所の状況により異なりますが、最低でも1年に一度の調律が必要です。

ピアノをお届けする際はできる限りピアノファクトリーの調律師が立ち会い、ピアノの設置後、調律・調整をさせていただきます。その後の調律は、引き続きピアノファクトリーの調律師がお伺いさせていただくか、お伺いできない地域へはその地域の当社が信頼する調律師がお伺いしますのでご安心ください。

技術の店ならではの安心の10年保証

新品ピアノにはご購入日から1年間のメーカー保証がついています。
さらにピアノファクトリーでご購入いただいたピアノには「ピアノメンテナンス10年保証」をお付けいたします。

保証期間内、音が出ない、弦が切れた・・・など通常使用時に起こりうる故障を無料で修理いたします。
また、有料修理の場合も割引料金でさせていただきます。入会金も年会費も必要ありません。
条件はたった一つ、「1年に1回の定期調律をピアノファクトリーの調律師にお任せくださること」です。
技術の店だからできる安心の10年保証です。詳しくはお問い合わせください。